12月12日，在廣西南寧舉行的滇黔桂消費維權(quán)聯(lián)盟成立大會暨跨省域消費維權(quán)交流會上，由云南省消費者協(xié)會、貴州省消費者協(xié)會、廣西消費者權(quán)益保護委員會共同牽頭的滇黔桂消費維權(quán)聯(lián)盟正式成立。廈門市法度信息科技有限公司受邀參會并發(fā)表《人工智能在消費者權(quán)益保護工作中的應(yīng)用》為主題的演講。

法度信息就人工智能技術(shù)在市場監(jiān)管及消費者權(quán)益保護工作能夠發(fā)揮的作用進行深度思考，在人工智能助力市場監(jiān)管智能執(zhí)法業(yè)務(wù)，現(xiàn)場及線上遠程視頻調(diào)解助力消費者權(quán)益保護糾紛調(diào)解業(yè)務(wù)；大模型構(gòu)建消費糾紛咨詢智能客服業(yè)務(wù)等方面做了進一步分享。分享獲得與會嘉賓的一致認(rèn)可和高度評價，均表示人工智能應(yīng)用是市場監(jiān)管執(zhí)法和消費者權(quán)益保護工作未來的發(fā)展趨勢。

滇黔桂消費維權(quán)聯(lián)盟成立大會暨跨省域消費維權(quán)交流會現(xiàn)場

法度市監(jiān)簡案快辦系統(tǒng)以基層常見的簡單、高頻案件為突破口，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+辦案”的創(chuàng)新思維，將智慧輔助技術(shù)深度融入案件辦理環(huán)節(jié)，在符合行政處罰程序管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，優(yōu)化普通程序案件辦理流程，極大提升了執(zhí)法辦案效能，節(jié)約了行政機關(guān)與行政相對人的時間成本。系統(tǒng)運用數(shù)字化手段，破解了傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)方式、傳統(tǒng)辦法難以解決的治理問題。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)在部分地區(qū)的市監(jiān)局投入使用，在實踐運用中逐漸展現(xiàn)優(yōu)勢，在解決基層反響強烈的執(zhí)法痛點、難點上起到了有效的作用。

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